دسترسی پذیری وب سایت | اوج شید | ojshid

وقتی یک کاربر وارد سایت شما می‌شود، نخستین چیزی که میان او و محتوایتان قرار می‌گیرد قابلیت استفاده است. اگر نتواند به‌راحتی بخواند، بشنود یا تعامل کند، حتماً سراغ رقیب می‌رود. همین جاست که مفهوم دسترسی پذیری وب سایت وارد عمل می‌شود؛ یعنی مجموعه‌ای از اصول که تضمین می‌کند همه، بدون توجه به محدودیت‌های جسمی یا شرایط محیطی، از خدمات دیجیتال بهره ببرند. پژوهش‌ها نشان می‌دهد بهبود این شاخص تا ۳۰ درصد نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد و تصویر برند را انسانی‌تر می‌کند. اما چطور می‌توان با ده اقدام ساده، تجربهٔ کاربری را دگرگون کرد؟

قدم نخست، استفاده از کنتراست رنگی مناسب میان متن و پس‌زمینه است تا افراد دارای اختلال بینایی نیز محتوا را تشخیص دهند. دوم، افزودن متن جایگزین توصیفی برای تصاویر به‌منظور دسترس‌پذیری صفحه‌خوان‌هاست. سوم، ساختاردهی منطقی تیترها و لیست‌ها که پیمایش صفحه را ساده می‌کند. کارشناسان بهترین شرکت طراحی سایت اصفهان در تمام پروژه‌های خود این سه اصل را به‌عنوان حداقل‌های استاندارد در نظر می‌گیرند و با ابزارهای تست خودکار، خطاهای احتمالی را قبل از انتشار برطرف می‌کنند.

چهارمین روش، فراهم کردن ناوبری کامل با صفحه‌کلید است؛ کاربر باید بدون ماوس بتواند به هر بخش برسد و شاخص فوکوس را ببیند. پنجم، ارائهٔ زیرنویس برای ویدئوها و رونوشت برای فایل‌های صوتی است تا افراد ناشنوا یا کسانی که در محیط‌های شلوغ هستند محتوای شما را از دست ندهند. ششم، جلوگیری از انیمیشن‌ها یا فلش‌های تند است تا خطر حملهٔ صرع کاهش یابد. هفتم، امکان بزرگ‌نمایی تا ۲۰۰ درصد بدون به‌هم‌ریختگی. برند خلاق اوج شید این چهار معیار را در چارچوب طراحی خود نهادینه کرده است.

هشتمین گام، ارائهٔ پیام خطای شفاف و راهنمای اصلاح در فرم‌هاست؛ کاربر باید بفهمد چه اشتباهی کرده و چطور آن را رفع کند. نهم، سازگاری با فناوری‌های یاری‌رسان مانند صفحه‌خوان NVDA یا VoiceOver، که نیازمند کدنویسی معنایی تمیز است. دهمین و شاید مهم‌ترین روش، انجام تست‌های مداوم با افراد دارای معلولیت‌های واقعی برای کشف موانعی که ابزارهای خودکار نمی‌بینند. مطالعات موردی منتشرشده در وبلاگ ojshid نشان می‌دهد اجرای همین ده راهکار به‌ظاهر ساده، شاخص رضایت مشتری و نرخ وفاداری را به شکل چشمگیری افزایش داده و سرمایه‌گذاری روی دسترس‌پذیری را به مزیتی رقابتی تبدیل می‌کند.